热情服务 用户好评 发布时间:2019/12/31 浏览次数:145

一年工作将终了,下沙海景城社区物业的工作人员亲自上门,将一面印有 “真情为人民服务,真诚为群众解忧”的锦旗送到城投综合服务中心下沙厅厅长何佳手里,感谢分公司在这一年里为海景城社区物业所做的各项优质服务。

这一年里,海景城社区物业在下沙厅办理的业务不计其数,有时候就通过微信和厅长取得联系,将要办理的水表户号发送过来,何佳厅长收到以后立即着手办理并将回单通过邮寄方式寄到客户手里,真正实现“零”跑。

时值夏天,海景城社区垃圾用房需要接水,按照正常程序走流程,垃圾房的味道会很重,严重影响居民生活,厅长也是积极想办法为用户开辟绿色通道加快帮助物业接水。

凡是多想一步,行动再快一步,服务更近一步,如此,才能担得起大家的期待。“利民之事,丝发必兴”,用户之事无小事,但把事情做到用户的心坎里,需要坚持“以用户心为心”。思考更用心,服务更走心,用户才会更暖心。一个优秀的窗口管理人员,需要始终保持随时服务的意识,站在客户的角度想问题,积极主动的帮助客户,客户有困难的时候,正是抓住客户的心的机会。

用户的褒奖是对营业厅工作的极大肯定,也是促进营业厅服务工作更上一层楼的源动力。服务永无止境,在今后的工作中营业厅工作人员将始终以业务精湛、服务到位、人员和谐、客户满意为目标,努力实现“第一”窗口形象。